「業務ツールを探しているけれど、どれもしっくりこない」

そう感じたことはありませんか。世の中には便利なサービスがたくさんあります。それでも「うちのこの作業だけ、どれにも当てはまらない」という小さなズレが、ずっと残る。今日は、その「しっくりこない」の正体と、“ちょうどいい道具”の選び方の話です。

まず、ツールには大きく2種類ある

既製品（SaaS）オーダーメイド
中身みんなが使う機能が一通り入っているあなたの困りごと一つに合わせて作る
強い場面会計・予約・チャットなど一般的な作業どのサービスにも当てはまらない作業
費用月額がかかり続けることが多い必要な分だけ・買い切りにもできる
弱点使わない機能にもお金を払う一般的な作業をわざわざ作るのは割高

大事なのは、どちらが正解かではないということ。合う場面が、違うだけです。

既製品が向いているとき

やりたいことが「世の中でよくある作業」なら、既製品が圧倒的に有利です。すでに何万人もが使って磨かれているので、完成度が高く、すぐ使えて安心です。

会計ソフト、予約システム、チャットツール——これらをゼロから作るのは、ほとんどの場合おすすめしません。車輪は、もう発明されています。

オーダーメイドが向いているとき

一方で、こんな声をよく聞きます。

「いろいろ試したけど、うちの“この作業”だけは、どのツールにも入っていない」 「機能の9割は使っていないのに、月額だけ払い続けている」 「結局Excelに手で戻して、二度手間になっている」

これは、既製品の“すきま”からはみ出した困りごとです。ここだけは、その一点に効く道具を作ったほうが、安く・続けやすくなることがあります。月額を何本も積み上げるより、ひとつの軽い道具で終わることも多いのです。

“ちょうどいい道具”を見分ける5つの問い

迷ったら、この5つに答えてみてください。

  1. その作業は、世の中でよくある作業ですか？（はい→既製品）
  2. 今のツールで、使っていない機能にお金を払っていませんか？
  3. その作業だけ、毎回Excelや手作業に戻っていませんか？
  4. 「これさえ無くなれば」と、現場の人が口をそろえる作業はありますか？
  5. ほしいのはたくさんの機能ですか、それとも一つの手間がなくなることですか？

2〜5に心当たりが多いほど、あなたの困りごとは「すきま」にあります。そこは、ちょうどいいオーダーメイドの出番です。

「うちは、どっちだろう」と思った方へ

私は、なんでもオーダーメイドをすすめる人間ではありません。既製品で足りるなら、迷わずそちらをすすめます。要らない道具を売らないのが、いちばんの信頼だと思っているからです。

ホームページに、無料の「お困りごと診断」を置いています。数問に答えるだけで、あなたの困りごとが既製品で足りるのか、作ったほうがいいのか、その入り口が見えるようにしました。

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なお、こうしたツール制作のお仕事は、これから実績を積んでいく段階です。だからこそ、最初に相談してくださる方には、特に丁寧に向き合います。お見積りは無料、料金はご納得いただいてからです。

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これまで作ってきた道具は、ちいさなおくりものにまとめています。